31 januari. Kraftiga störningar i NU-sjukvårdens telefoni - åtgärdat

Uppdaterad information kl. 21.25

De insatser som gjorts under eftermiddagen och kvällen har givit resultat och NU-sjukvårdens telefonisystem fungerar igen.

Efter att funktionalitet säkrats har NU-sjukvården avvecklat reservrutiner för telefoni och återgått till normalläge. 

En grundlig utredning av incidenten kommer att göras.  

Tidigare information kl. 16.15

NU-sjukvården har sedan 14-tiden i dag kraftiga störningar i telefonin. Störningen omfattar såväl NÄL i Trollhättan, Uddevalla sjukhus som Brinkåsens psykiatrianläggning i Vänersborg. Samtal kan kopplas fram men riskerar att brytas, då uppkopplingen är instabil. 

− Det här är en allvarlig störning och självklart är vi bekymrade och hoppas att problemet snabbt ska vara avhjälpt, säger biträdande sjukhusdirektör Anders Kullbratt.

−Vi har aktiverat manuella rutiner och jobbar utifrån våra reservrutiner och därmed bedömer vi inte att patientsäkerheten är hotad. 

Patienter och allmänhet

För patienter och allmänhet innebär störningen att det kan vara svårt att komma i kontakt med NU-sjukvårdens växel och telefonrådgivningar. 

Vid behov av att komma i kontakt med sjukvårdsrådgivning ring 1177. Vid akuta fall, ring 112. 

VGRIT arbetar med problemet. Det finns i nuläget ingen prognos för när störningen ska vara åtgärdad.