Digitala vårdmöten
Ett digitalt vårdmöte fungerar precis som ett vanligt besök, med skillnaden att du inte behöver åka till mottagningen för att träffa din vårdgivare, utan kan göra det via ett videosamtal på din mobil, surfplatta eller dator.
Vill du ses i ett digitalt vårdmöte?
En del av NU-sjukvårdens mottagningar erbjuder patienterna möjligheten att träffa sin vårdgivare via ett digitalt vårdmöte via appen Mitt vårdmöte.
Om du är intresserad av att träffa din vårdgivare digitalt, kontakta din mottagning för att höra om möjligheterna.
För att genomföra ett digitalt vårdmöte behöver du följande
- mobiltelefon, surfplatta eller dator med tillgång till kamera
- internet med bra uppkoppling
- en lugn avskild plats där du inte riskerar att bli störd av någon eller något
- headset rekommenderas för bästa ljud
Om du använder dator:
- fungerar endast med webbläsare Google Chrome eller Mozilla Firefox
- webbadress: https://mittvardmote.vgregion.se/mittvardmote/
- gör inställning av ljud och mikrofon
Så här gör du för att ansluta till ett möte
Ladda ner appen - Ladda ner och installera appen ”Mitt Vårdmöte” från Google play eller App Store Om du har fått en kallelse via sms innehållande en länk kan du logga in direkt.
Logga in - Starta appen och klicka på ”Mina sidor” och ”Logga in” vilket du gör med mobilt BankID. Första gången du loggar in får du acceptera användarvillkoren och du kan läsa om integritetspolicy i appen Mitt vårdmöte. Acceptera åtkomst till din kamera.
Välj mottagning - Appen kommer ihåg vilken mottagning du valt nästa gång.
Genomför möte - När det är dags för ditt möte trycker du på knappen "Gå till besök". Det fungerar tidigast 15 minuter före mötet. Invänta samtal/påringning från din vårdgivare.
Instruktionsfilm för hur du ansluter till ett förbokat möte
Boka ett digitalt vårdmöte
Så här gör du om din mottagning har tider som du kan boka för ett digitalt vårdmöte via appen Mitt vårdmöte.
Instruktionsfilm för hur du bokar besök
Om du har problem med anslutningen till mötet
Om du har problem med anslutningen till mötet, prova följande åtgärder:
- gå ur appen och starta om appen
- söka dig till en plats för bättre mottagning
- ansluta dig till ett stabilt Wi-Fi-nätverk eller använda mobildata (3G-4G nät)
Sms-påminnelser
Du kommer att få sms-påminnelser om att du har ett bokat videomöte.
OBS! Om du angett att du vill ha sms-påminnelser till övriga besök på sjukhuset kan du bortse från dessa sms-påminnelser när du har ett bokat digitalt vårdmöte.
Betalning
Ett digitalt besök kostar för dig som patient inte mer än ett fysiskt besök, högkostnadsskydd gäller även här. Betalning för digitala vårdmötet sker med faktura. Är du under 20 år är mötet avgiftsfritt.
Återbud
Om du inte kan genomföra det digitala vårdmötet ska du lämna återbud senast 24 timmar före den avtalade tiden till din mottagning. Du får betala ordinarie patientavgift om du inte avbokar det digitala vårdmötet. Frikort gäller inte som betalning för uteblivet digitalt vårdmöte.
