Nu har den nationella patientenkäten presenterats. Under hösten ska uppföljningen ske på enhetsnivå och resultaten ska presenteras i tre delar: det här tycker patienterna vi är bra på, det här tycker patienterna vi behöver bli bättre på och nu planerar vi att arbeta vidare på följande sätt.
Undersökningen mäts i patientupplevd kvalitet (PUK) som går från 0 till 100. Regionens mål är att PUK-värdet ska ligga på minst 90. I NU-sjukvården är kvinnokliniken avd 45, palliativa enheten avd 14, osteoporosmottagningen och dialysmottagningen de enheter som bäst lever upp till målen.
Bland de områden som överlag har fått ett lågt PUK-värde återfinns information och delaktighet
– Information om varningssignaler och biverkningar är områden vi måste jobba med, säger Kerstin Mattsson, chefsjuksköterska.
Västra Götalandsregionen var ett av 19 landsting/regioner där enkäten genomfördes. Både specialiserad sjukhusvård och psykiatrisk sluten- och öppenvård har undersökts. Resultaten presenteras på sju indikatorer: tillgänglighet, förtroende, delaktighet, bemötande, information, upplevd nytta och rekommendera.Från NU-sjukvården har 3724 patienter deltagit från 23 somatiska slutenvårdsavdelningar, 29 öppenvårdsmottagningar, 10 psykiatriska slutenvårdsavdelningar och 13 psykiatriska öppenvårdsmottagningar.
Resultaten av den psykiatriska vården redovisas på riks- och landstingsnivå, medan den specialiserade sjukhusvården även redovisas på kliniknivå.
Läs mer om patientenkäten här.